虚拟产品商家不退款?

当你投诉虚拟产品商家不退款到消费者协会后，消费者协会将根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定介入处理。该法第三十七条明确规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。消费者协会可能会要求商家提供退款理由的证明材料，若商家无法提供合理依据，消费者协会将支持你的退款请求，并可能采取进一步措施如曝光、建议行政处罚等，以保护消费者权益。
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从法律角度，虚拟产品商家无正当理由不退款的行为可能面临以下法律后果：一是被消费者协会或市场监管部门责令改正，并可能受到行政处罚；二是若构成欺诈行为，需依据《中华人民共和国消费者权益保护法》承担三倍赔偿的法律责任；三是若消费者提起诉讼，商家还可能承担败诉后的诉讼费用及赔偿损失等法律责任。
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除向消费者协会投诉外，你还可以考虑以下途径：一是根据《中华人民共和国电子商务法》的规定，向电子商务平台经营者反映情况，要求其采取必要措施协助维权；二是若商家行为构成欺诈，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，向人民法院提起诉讼，要求商家承担三倍赔偿等法律责任。